Soforthilfe-Kundendienst für Bestandskunden
Wenn Sie uns am dringendsten brauchen, sind wir für Sie da!

Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Donnerstag von 8:00 - 17:00 Uhr und Freitag von 8:00 bis 14:00 Uhr. In dieser Zeit steht Ihnen auch unser Kundendienst zur Verfügung.

An Wochenenden und Feiertagen zwischen 9:00 und 18:30 Uhr ist bei Störungen unser Bereitschaftsdienst für Sie da.

Bitte beachten Sie das außerhalb unserer Geschäftszeiten ein Bereitschaftspauschale von 79 € zzgl. MwSt. anfällt, sowie entsprechende Zuschläge für den Stundenlohn für Arbeiten außerhalb der regulären Geschäftszeit. Diese gliedern sich wie folgt:

• 25 % an Wochentagen ab 17:00 Uhr (Freitag ab 14:00 Uhr)
• 50 % Samstag von 8:00 bis 16:00 Uhr, 100 % von 16:00 bis 19:30 Uhr
• 100 % an Sonntagen von 8:00 bis 19:30 Uhr
• 150 % an allen Feiertagen, sowie am 24.12. und 31.12. ab 14:00 Uhr